最終更新日：2026年3月5日
会社名：宜春凝博佳貿易有限公司
会社住所：江西省宜春市袁州区宜春南路136号51号楼、潤達百貨5階5455室
法定代表者：羅雄
統一社会信用コード：91360902MAG18K9191
電話番号：+86 13647079038
メールアドレス：service@mail.vimhfdna.com
以下は、プライバシーポリシーに関する説明です。
お客様各位
弊社の製品とサービスをご利用いただきありがとうございます。私たちは日本で家具、文房具、キッチン用品、生活用品（具体的には、一人掛けソファ、カーペット、筆、硯、宣紙、墨、食器、茶器、物干しラック、収納キャビネットなど）を取り扱う企業であり、お客様の個人情報の保護を重視しています。このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するか、またお客様が享受できる権利について明確に説明することを目的としています。弊社の製品やサービスをご利用になる前に、このポリシーをよくお読みになり、理解してください。ご利用いただくことで、本ポリシーの内容を認め、受け入れたものとみなします。
本プライバシーポリシーは、適法、正当、必要の原則に厳格に従っており、不適切な情報の収集を強制したり、営業活動に直接関係のない個人情報の提供を暗黙の了解として求めることはありません。また、中国および日本の関連法律（「中華人民共和国個人情報保護法」「ネットワークデータセキュリティ管理条例」、および2023年最新改訂版の日本「個人情報保護法」など）を遵守し、お客様の個人情報の権利をしっかりと保護します。
一、収集する個人情報
商品販売、注文処理、物流配送、カスタマーサービスなどの基本的なサービスを提供するために、必要な範囲内でのみ個人情報を収集します。収集する情報は以下の2つのカテゴリに分かれます：
（一）お客様が自発的に提供する個人情報
注文及び身元情報：一人掛けソファ、カーペット、筆などの製品を購入する際に、氏名、電話番号、電子メールアドレス、配送先住所（日本国内およびその他指定された配送先住所）を提供していただく必要があります。これにより、注文確認、発送、物流追跡を完了できます。電子メールは、注文通知、物流情報、アフターサービスの連絡に使用されます。公式メール service@mail.vimhfdna.com を通じてお問い合わせいただけます。支払い関連情報：支払い操作時には、支払いアカウント関連情報（例：カード番号の下4桁、支払いプラットフォームアカウントなど）が必要になる場合があります。この情報は取引決済を完了するためだけに使用され、完全な支払いパスワードなどの機密情報は保存しません。カスタマーサポートとのコミュニケーション情報：メールやオンライン相談を通じてカスタマーサポートに連絡する際、注文番号、製品問題の説明など、問い合わせ、苦情、アフターサービスに関連する情報を提供する場合があります。これらの情報は、お客様の要求に対応し、サービス品質を保証するために保存されます。（二）自動収集される情報
サービスをご利用いただく過程で、技術的手段を通じて少量の必要な情報を自動収集し、サービス体験を最適化し、安全性を確保します。具体的には以下を含みます：
デバイスおよびアクセス情報：使用しているデバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ブラウザタイプ、IPアドレス、訪問時間、閲覧記録など。これらは、デバイスの互換性を判断し、サービス障害を解消し、製品表示効果を最適化するために使用されます。注文および使用情報：注文履歴、商品閲覧履歴、好みのコレクションなど。これにより、お客様のニーズに合った製品（家具、文房具など）を推薦し、過去の注文を簡単に検索できるようにします。また、商品構成やサービスプロセスを最適化するための助けとなります。サービスに関連のない個人情報は収集せず、誤解を招く方法や詐欺、脅迫による情報収集は行いません。機密個人情報を収集する際には、別途お客様の同意を取得します。
二、個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の合法的な目的でのみ使用し、お客様の明示的な同意がない限り、他の無関係な用途には使用しません：
注文処理と物流配送の完了：提供された配送情報や注文情報に基づいて注文を処理（注文確認、在庫準備、梱包）し、物流配送を手配します。一人掛けソファや食器などの商品が15営業日以内に届くことを確定させます（出荷ルール：入金確認後1～3営業日以内に注文を処理し発送を手配。平日は月曜から金曜、中国の法定休日を除く）。カスタマーサービスの提供：問い合わせ、苦情、アフターサービスの要求に応じて、カスタマーサポートを通じて問題の解決、アフターサービスの保証などのサービスを提供します。service@mail.vimhfdna.com またはオンラインカスタマーサポートを通じてご連絡いただけます。製品とサービスの最適化：お客様の閲覧履歴、注文の嗜好、使用フィードバックに基づいてユーザーのニーズを分析し、百貨類商品のカテゴリや品質を改善し、サービスプロセスとユーザー体験を向上させます。サービスの安全性の確保：デバイス情報、IPアドレスなどを通じて不正アクセス行為を識別し、詐欺やアカウントハッキングなどの安全リスクを防ぎ、お客様のアカウントと取引の安全を保護します。法律・規制義務の遂行：中日関連法律に基づき、必要な個人情報と取引記録を留存し、監督機関の調査や検査に協力します。三、個人情報の保存と保護
（一）保存方法と期間
お客様の個人情報は、安全基準を満たしたサーバーに保存され、暗号化技術を用いて情報の伝送と保存の安全を確保します。また、データ越境移動に関する関連規則を厳守します。日本で事業を展開しているため、お客様の個人情報が日本国内に転送され保存される可能性があります。その際、日本の「個人情報保護法」および国際規則に基づき、データ越境移転の適法性を確保し、受領国のプライバシー保護制度の詳細を事前にお知らせし、お客様の知る権利を保障します。
個人情報の保存期間は、サービス目的を達成するために必要な最短期間とします。注文情報、支払情報は、取引完了後3年間保持され、アフターサービスの紛争解決や法律義務の履行に使用されます。カスタマーサポートのコミュニケーション情報は、問題解決後1年間保持されます。デバイスおよびアクセス情報は、サービス利用停止後6ヶ月間保持されます。保存期間が過ぎた後、匿名化処理または完全削除を行い、個人情報が特定され使用されることを防ぎます。
（二）安全保護措置
個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防ぐために、技術的および管理的な二重の対策を講じた包括的な個人情報保護システムを確立しています：
技術面：データ暗号化、ファイアウォール、侵入検知などの技術を採用し、個人情報が伝送および保存される過程での安全性を確保します。また、定期的にサーバーの安全監査とアップグレードを行い、速やかにセキュリティの脆弱性を修正します。管理面：個人情報へのアクセス権を厳格に制限し、許可されたスタッフのみが職務を遂行する際に関連情報にアクセスできるようにします。スタッフにプライバシー保護のトレーニングを実施し、秘密保持義務を明確にし、違反者には相応の責任を負わせます。個人情報のセキュリティインシデント対応計画を策定し、情報漏洩などのセキュリティインシデントが発生した場合には、速やかに救済措置を講じ、法律に基づきお客様および関連監督機関に通知します。四、個人情報の共有と開示
お客様の個人情報を厳格に保護し、いかなる第三者にも販売、賃貸、共有することはありません。ただし、以下の限定的な状況で開示または共有される場合があり、その際には必ず情報の安全を確保します：
物流パートナーとの共有：注文配送を完了するために、物流サービス業者に氏名、電話番号、配送先住所などの必要な情報を共有します。これらのパートナーは、物流配送の目的以外で使用することはできず、プライバシー保護要件を厳守する必要があります。支払いパートナーとの共有：取引決済を完了するために、支払いサービス業者に注文情報、支払いアカウント関連情報（非完全なパスワード）を共有し、支払い状態の確認や支払いトラブルの処理に利用します。法律規制による開示：中日両国の法律、行政法規、司法機関、または監督機関の要求に基づき、必要な個人情報を開示し、調査や執行作業に協力します。お客様の明確な同意：お客様が積極的に同意した場合には、指定された第三者に関連する個人情報を共有します。第三者パートナーと協力する際には、プライバシー保護契約を締結し、双方の権利と義務を明確にし、本ポリシーおよび関連法令に従ってお客様の個人情報を処理するよう求め、定期的にその適法性を確認します。
五、お客様の個人情報に関する権利
中日関連法律に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しており、便宜を図って権利を行使できるようにいたします：
アクセス権：注文記録、個人情報、問い合わせ記録など、ご自身の個人情報を照会、確認する権利があります。公式メール service@mail.vimhfdna.com にてカスタマーサポートに申請いただければ、15営業日以内に回答し関連情報を提供します。訂正権：個人情報に誤りがある場合（例：収送先住所、電話番号の誤記）、訂正を求める権利があり、カスタマーサポートチャネルを通じて訂正申請を提出できます。確認後、迅速に修正いたします。削除権：収集された個人情報が必要以上の範囲を超えている、またはサービスが不要になったと判断された場合、個人情報の削除を求める権利があります。法律規定で保存が求められる情報を除き、確認後速やかに削除いたします。同意撤回権：個人情報の収集・使用に対する同意を撤回する権利があります。同意を撤回した後は、新たな関連個人情報の収集と使用を停止いたしますが、これまでの同意に基づく処理行為には影響を与えず、一部のサービスが正常に利用できなくなる可能性があります（例：注文不可、物流通知の受信不可など）。苦情・報告権：個人情報の処理が本ポリシーまたは関連法律に違反していると考える場合は、service@mail.vimhfdna.com のメールを通じてカスタマーサポートに苦情を申し立てることができます。15営業日以内に対応し回答いたします。また、中日関連監督機関に報告することも可能です。六、プライバシーポリシーの更新と通知
法律の改正や事業の変化に伴い、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは、弊社のサービスページ（公式サイト、店舗ページなど）の目立つ位置に掲示され、改訂内容がお客様の基本的権利に影響を与える場合は、予め登録された電子メールやSMSを通じて通知します。お客様が弊社のサービスをご利用し続けることで、改訂後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。
改訂されたプライバシーポリシーは公示された日から効力を持ちます。
七、お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご質問やご意見がある場合、また個人情報関連の権利を行使する必要がある場合、苦情・報告がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：
公式メール：service@mail.vimhfdna.comカスタマーサポート営業時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後6時（UTC+8:00）お問い合わせ、申請、苦情を受け付けた後、15営業日以内に対応し回答いたします。
私たちの個人情報保護へのご理解とご支持に感謝申し上げます。
